Description sommaire des fonctions
Relais Nordik inc. (RNI) assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) et les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Cette filiale a su développer au cours des années d’excellentes relations d’affaires avec la clientèle locale de même qu’avec les différentes unités administratives, tant municipales que gouvernementales, impliquées dans l’administration des contrats et la réglementation du transport maritime. La pérennité du service de transport offert par RNI est tributaire du positionnement favorable de cette dernière lors d’appels d’offres du ministère des Transports du Québec. À ce jour, c’est en grande partie la qualité du service offert par RNI qui a permis à cette dernière de se différencier de la concurrence et d’obtenir les contrats qui ont assuré son développement.
DESCRIPTION DU POSTEÀ titre de gestionnaire de filiale, le Président-directeur général de Relais Nordik inc. (RNI) relève du Président du conseil et chef de la direction de Groupe Desgagnés inc. Il a comme principale responsabilité la gestion de l’ensemble des activités de RNI de manière à répondre aux besoins opérationnels, commerciaux et financiers de la desserte de l’île d’Anticosti et de la Basse-Côte-Nord. Cette responsabilité qui est assumée avec, au besoin, le soutien du personnel de GDI et de Transport Desgagnés inc. (TDI), inclut la qualité et l’efficacité des services, la sécurité des navires, des passagers, de la cargaison, du personnel, la rencontre des normes environnementales applicables, la gestion des ressources humaines, la gestion des achats et logistique, la gestion financière et administrative, la gestion de toutes les composantes reliées aux services passagers et cargaison, la gestion des systèmes d’information, la gestion des incidents, la certification applicable et l’approbation des navires, l’entretien tant préventif que correctif des navires et des divers équipements et machineries, la gestion des terminaux et entrepôts, la gestion des obligations contractuelles et la rencontre de l’ensemble des lois, règlements et normes applicables en matière de transport maritime de cargaison et de passagers. De plus, il est responsable du développement et de la commercialisation du service offert par RNI, et ce, en tenant compte de sa mission, de son plan stratégique et des objectifs à atteindre, tant en matière de sécurité qu’aux niveaux opérationnel et financier.
Il est responsable des relations publiques et des communications, des relations avec la clientèle, les communautés et les différentes organisations socioéconomiques du milieu et les divers paliers gouvernementaux.
À la tête de la seule filiale de Desgagnés qui a pour vocation le transport de personnes et la desserte de localités entièrement dépendantes de ce service unique, il a le mandat de faire en sorte que RNI opère selon les plus hauts standards de l’industrie et à l’image de ce qui caractérise Desgagnés.
COMPÉTENCES REQUISES
- Formation universitaire complétée dans une discipline appropriée (administration, ingénierie, gestion de projets, etc.).
- Solide expérience de direction supérieure acquise idéalement dans le secteur du transport maritime, du transport en général, de la distribution et de la logistique. Cette expérience doit comprendre une forte portion de gestion de clientèle d’usagers.
- Bonne connaissance des communautés d’affaires de la Moyenne et Basse-Côte-Nord et des réalités rattachées à ce territoire géographique.
- Réalisations tangibles et significatives en matière de gestion d’unités d’affaires, d’opérations complexes à haut risque, de gestion du risque, de gestion des processus et d’amélioration continue visant la réduction des coûts et l’accroissement de la profitabilité avec la sécurité en premier plan.
- Une grande capacité à établir une stratégie opérationnelle claire et en ligne avec les objectifs et les valeurs corporatives.
- Capacité démontrée en matière de gestion de clientèles, de ressources humaines et de structure organisationnelle.
- Sens inné des responsabilités, de l’engagement et du professionnalisme.
- Sens de l’organisation et de la planification du travail, ainsi que du respect des échéanciers.
- De bonnes aptitudes en résolution de problèmes.
- Excellentes habiletés relationnelles, de communication et de rédaction.
- Maitrise des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Maitrise des logiciels de la suite MS