Ceinture jaune Lean Six Sigma (en collaboration avec le MQQ)

Le participant pourra contribuer plus efficacement aux projets DMAIC dans lesquels il sera impliqué et pourra mener des projets d’amélioration au sein de sa propre équipe de travail.

• Gestion de projets d’amélioration de petite envergure à l’aide d’une démarche éprouvée internationalement.
• Soutien efficace aux équipes réalisant des projets Lean Six Sigma pour résoudre plus efficacement les problèmes.
• Initiation à des outils statistiques simples utilisables au quotidien dans n’importe quel environnement professionnel.

Qualité et amélioration continue

• Qu’est-ce que la qualité?
• La Voix du Client
• Qu’est-ce que l’amélioration continue?
• Sept questions simples à se poser pour devenir une organisation de classe mondiale

Qu’est-ce qu’un processus?

• Les mesures classiques de performance
• L’évolution naturelle d’un processus au fil du temps

Les bases du Lean

• La valeur ajoutée
  • Exercice en équipe : Identifier la valeur ajoutée parmi une liste d’activités
• Les gaspillages
  • Exercice en équipe : Identification de gaspillages dans votre environnement de travail
• Termes techniques du Lean liés au temps (temps de takt, temps de cycle, délai d’exécution, etc.)
  • Exercice individuel : Calcul de ces valeurs pour un processus fictif
• Le niveau de l’eau et le flux tiré
• Autres principes en rafale (gemba, 5 pourquoi)

Les bases du Six Sigma

• Les causes communes et les causes spéciales de variation
• Exercice individuel : Identification des causes communes dans un processus
• L’importance et la mesure de la variabilité
  • Outil : Histogramme
  • Exercice individuel : Identification de distributions normales

La méthodologie DMAIC

La phase Définir

• Les bons et les mauvais projets
• Conséquences, problème et objectif
  • Exercice individuel : Élaboration d’un objectif pour un projet de votre organisation
• Outil : FIPEC
  • Exercice en équipe : Élaboration d’un FIPEC
• Y = f(X)
• Les parties prenantes et leurs rôles et responsabilités
  • Exercice en équipe : Identification des meilleurs membres d’équipe pour un projet fictif

La phase Mesurer

• Récolte de données et échantillonnage
• Outil : Le diagramme boîte à moustaches
• Cartographie détaillée du processus
  • Outil : Diagramme de flux
  • Outil : Cartographie par couloirs
  • Autres cartographies populaires
• Outil : Analyse de capabilité d’un processus
  • Exercice individuel : Calcul du Pp et du Ppk d’une variable d’intérêt

La phase Analyser

• La caractérisation des causes
  • Outil : Le diagramme de Pareto
• Les cinq pourquoi
  • Outil : Le diagramme d’Ishikawa
  • Exercice en équipe : Élaboration d’un diagramme d’Ishikawa
• Comment choisir les causes fondamentales

La phase Innover

• Robustesse des solutions et poka-yoké (détrompeurs)
• Sélection des meilleures solutions
  • Outil : Matrice à trois critères
  • Outil : GICS (Graphique Importance/Chances de succès)
  • Outil : Matrice pondérée
  • Outil : Le 5S
• Pilote et plan d’implantation de la solution

La phase Contrôler

• Outil : Le plan de contrôle du processus
• Outil : La carte de contrôle

Cette formation s’adresse à tous.

ATTENTION : aucune inscription n'est permise 48 heures avant la date de début de la formation.

Confirmation d'inscription : Suite à votre inscription sur le site web de Genium360, un délai de 24 à 48 heure ouvrable est alloué pour le transfert de votre inscription au partenaire. Vous recevrez ensuite une confirmation du MQQ pour votre inscription à la formation.

Annulation à une formation d’une durée de 2 jours et moins

• Annulation 10 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
• Annulation à moins de 10 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
• Annulation dans les 72 heures ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Annulation à une formation d’une durée de 3 jours et plus

• Annulation 15 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
• Annulation à moins de 15 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
• Annulation à moins de 10 jours ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Les substitutions de participants à une même formation sont acceptées sans frais (sous réserve de certaines conditions selon la formation).

Les annulations doivent être signifiées par courriel : formation@qualite.qc.ca.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit d'annuler une formation au plus tard 10 jours ouvrables avant son début si le nombre de participants n'atteint pas le minimum nécessaire. Les personnes ayant acquitté les frais d'inscription bénéficient d'un crédit ou d'un remboursement.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit de refuser ou d'annuler une inscription.