Ceinture blanche Lean Six Sigma (en collaboration avec le MQQ)

Le participant sera en mesure de maîtriser le vocabulaire Lean Six Sigma, ses outils de base ainsi que les phases de la démarche DMAIC qui y est associée.

Bénéfices

• Soutien efficace aux équipes réalisant des projets Lean Six Sigma pour résoudre plus efficacement les problèmes.
• Compréhension de l’efficacité de la méthodologie Lean Six Sigma dans la résolution de problématiques complexes.
• Sensibilisation à l’importance des phases de la méthodologie Lean Six Sigma – Définir, Mesurer, Analyser, Innover et Contrôler (DMAIC).

Qu’est-ce que la qualité?

Définition de la Voix du Client et des moyens pour l’obtenir.

Qu’est-ce que l’amélioration continue?

Sept questions simples à se poser pour devenir une organisation de classe mondiale.

Les bases du Lean

• Les huit gaspillages et des exemples modernes de leurs incarnations dans des processus de fabrication, de services et transactionnels;
• Exercice en équipe : Donner un visage à chaque type de gaspillage dans votre réalité;
• Go See, Ask Why, Show Respect;
• La valeur ajoutée.

Les bases du Six Sigma

• Les causes communes et les causes spéciales de variation;
• Exercice individuel : Identification des causes communes dans le processus pour vous rendre au travail.

Introduction à la méthodologie DMAIC pour résoudre des problèmes ou mener des projets d’amélioration

La phase Définir:

• Les bons et les mauvais projets
• La construction d’un bon objectif de projet
• Exercice individuel : Élaboration d’un objectif de projet potentiel pour l’organisation
• Le FIPEC, un outil de cartographie incontournable quand il y a un processus derrière le projet
• Exercice en équipe : Création d’un FIPEC pour un processus de l’organisation
• L’équipe de projet ainsi que les rôles et responsabilités des parties prenantes

La phase Mesurer

• Le diagramme de flux et la cartographie par couloirs pour détailler au maximum nos processus

La phase Analyser

• La caractérisation des causes et le diagramme de Pareto
• Les cinq pourquoi
• Le diagramme d’Ishikawa pour animer un exercice de recherche de cause fondamentale avec l’équipe
• Exercice en équipe : Création d’un diagramme d’Ishikawa pour un des projets identifiés pour l’organisation

La phase Innover

• Robustesse des solutions et poka-yoké (détrompeurs)
• Outils de sélection de solutions
• Matrice à trois critères
• GICS (Graphique Importance/Chances de succès)
• Matrice pondérée
• Le 5S et petit exercice individuel de sensibilisation (The 5S Numbers Game)

La phase Contrôler

• Le plan de contrôle du processus

Cette formation s’adresse à tous.

ATTENTION : aucune inscription n'est permise 48 heures avant la date de début de la formation.

Confirmation d'inscription : Suite à votre inscription sur le site web de Genium360, un délai de 24 à 48 heures ouvrables est alloué pour le transfert de votre inscription au partenaire. Vous recevrez ensuite une confirmation du MQQ pour votre inscription à la formation.

Annulation à une formation d’une durée de 2 jours et moins

• Annulation 10 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
• Annulation à moins de 10 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
• Annulation dans les 72 heures ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Annulation à une formation d’une durée de 3 jours et plus

• Annulation 15 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
• Annulation à moins de 15 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
• Annulation à moins de 10 jours ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Les substitutions de participants à une même formation sont acceptées sans frais (sous réserve de certaines conditions selon la formation).

Les annulations doivent être signifiées par courriel : formation@qualite.qc.ca.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit d'annuler une formation au plus tard 10 jours ouvrables avant son début si le nombre de participants n'atteint pas le minimum nécessaire. Les personnes ayant acquitté les frais d'inscription bénéficient d'un crédit ou d'un remboursement.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit de refuser ou d'annuler une inscription.