Formation en salle

Ceinture verte Lean Six Sigma (Green Belt) (en collaboration avec le MQQ)

Résumé

Vos clients se plaignent trop souvent? Vos coûts de production sont élevés? Vos problèmes se répètent encore et encore? Vos processus ne sont pas stables? Vos efforts d'amélioration ne donnent aucun résultat? La méthodologie Six sigma combinée au Lean va vous aider.

Venez apprendre à réduire vos problèmes de façon radicale et permanente. Le Six sigma et le Lean ont fait leurs preuves dans plusieurs types d'entreprise de toute taille. Vous serez enfin en mesure de penser en termes d'amélioration continue à chacune des phases de votre travail.

Cette formation vous apportera les enseignements de la « vraie vie »! L'application d'outils pratico-pratiques et l'interprétation d'analyses statistiques seront à l'honneur. Le travail individuel demandé entre les deux blocs de formation – définition du mandat de projet, réalisation d'un FIPEC (SIPOC) et cartographie du processus – vous permettra de bien démarrer l'implantation de votre premier projet d'amélioration continue. À la fin de ce cours, estimer la capacité d'un processus et identifier les gaspillages n'aura plus de secret pour vous!

Travail individuel entre les 2 blocs de formation. Comprend la version française du guide de poche The Memory Jogger II et de l'ouvrage The Lean Enterprise Memory Jogger.

Préalable : Au moins 2 ans d'expérience en milieu de travail et une connaissance de base de Microsoft Excel

LE SAVIEZ-VOUS?

Avec 4 sigma, on obtient 20 000 mauvaises ordonnances pharmaceutiques par année. Avec 6 sigma, on en obtient 11...

Calendrier de formation

Aucune date de disponible

Objectifs

Vous serez en mesure de définir clairement un bon projet d’amélioration continue, de constituer une équipe performante, de déterminer les facteurs et les paramètres causant le problème et de les éliminer.
Vous serez apte à élaborer un plan approprié pour la mise en place des solutions et pour en contrôler les résultats afin de maintenir les gains de façon permanente.

Bénéfices

Identification des bons projets qui contribueront au succès de l’entreprise.
Apprentissage des outils et concepts Lean Six sigma et application dans un contexte organisationnel de manière à améliorer la qualité, réduire les délais et les coûts d'opération.
Apprentissage de moyens efficaces pour choisir des solutions et les mettre en application de façon permanente.

Contenu

Aperçu de Lean Six sigma

Mise en contexte de l’amélioration continue
Applications pour l’amélioration des produits et des services
Les cinq phases et leurs indicateurs
Les rôles et responsabilités

Définir un projet d'amélioration continue - Phase 1

Sélection des projets pertinents
Formation et gestion des équipes
Définition du mandat de projet et des objectifs
Identification et gestion des parties prenantes (FIPEC - SIPOC)
Voix du client

Mesurer les paramètres et la performance actuelle - Phase 2

Définition des indicateurs liés aux objectifs et cueillette de données
Outils de base : remue-méninges, diagramme de causes-effet, etc.
Outils plus avancés : déploiement de la fonction qualité, AMDEC, etc.
Cartographie de la chaîne de valeur
Cartographie du processus et indicateurs de performance
Capacité du processus

Analyser les facteurs les plus importants et les causes du problème - Phase 3

Outils graphiques et leur interprétation
Comprendre la variation naturelle et assignable
Identification des facteurs à améliorer
Analyse de la valeur

Améliorer (innover) en choisissant la meilleure solution et en réduisant la variation - Phase 4

Sélection des solutions
Outils de créativité
Évaluation des scénarios
Méthode d'organisation 5S et contrôles visuels
Qualité et détrompeurs
Plan pilote et plan d’implantation

Contrôler les changements et maintenir les acquis - Phase 5

Mise en place d’un plan de contrôle
Leçons apprises et audits
Évaluation des gains
Contrôle statistique des processus

Clientèle visée

Aux gestionnaires et professionnels qui ont à identifier, à gérer ou à mener à terme un projet d’amélioration continue dans leur organisation.

Conditions d'inscription

Annulation formation de 2 jours et moins

Annulation 10 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
Annulation à moins de 10 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
Annulation dans les 72 heures ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Annulation formation de 3 jours et plus

Annulation 15 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
Annulation à moins de 15 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
Annulation à moins de 10 jours ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Les substitutions de participants à une même formation sont acceptées sans frais (sous réserve de certaines conditions selon la formation).

Les annulations doivent être signifiées par courriel : formation@qualite.qc.ca.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit d'annuler une formation au plus tard 10 jours ouvrables avant son début si le nombre de participants n'atteint pas le minimum nécessaire. Les personnes ayant acquitté les frais d'inscription bénéficient d'un crédit ou d'un remboursement.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit de refuser ou d'annuler une inscription.