Auditeur interne certifié (en collaboration avec le MQQ)

Après avoir suivi Auditeur interne certifié, vous serez en mesure de :

• mieux comprendre les étapes d’un audit interne;
• mieux comprendre le comportement d’un auditeur interne;
• savoir comment réaliser un audit interne.

Bénéfices

• Maintien facile de la norme ISO 9001:2008.
• Implication active de la direction dans l’analyse des résultats.
• Amélioration de la performance du système de management de l’organisation.

Expliquer les différentes étapes du déroulement d’un audit interne

• Objectifs, nature et responsabilités des audits
• Exigences normatives
• Méthodologies de l’audit en 10 étapes

Comprendre le rôle et le comportement d’un auditeur en relation avec l’audité

• Profil de l’auditeur
• Comportements des audités et de l’auditeur

Apprendre à préparer une liste de pointage efficace pour la réalisation d’un audit interne

• Préparation d’une liste de vérification

Être en mesure de réaliser un audit interne dans le contexte de la norme ISO 9001:2008

• Réalisation d’un audit

Être en mesure de présenter verbalement et par écrit un rapport d’audit interne

• Rédaction des demandes d’action et du rapport

Stratégies d'enseignement

À l’aide de discussions dirigées, d’études de cas et d’ateliers de travail entrecoupés de présentations magistrales, le participant sera amené, en fin de parcours, à construire lui-même son plan d’action à partir d’une grille de travail structurée et des concepts assimilés.
 

Cette formation s'adresse aux gestionnaires et employés d’organisations manufacturières et de services voulant effectuer des audits internes.

Annulation formation de 2 jours et moins

• Annulation 10 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
• Annulation à moins de 10 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
• Annulation dans les 72 heures ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Annulation formation de 3 jours et plus

• Annulation 15 jours ouvrables ou plus avant le début de la formation : aucun frais
• Annulation à moins de 15 jours ouvrables : 50% des frais d’inscription sont exigés
• Annulation à moins de 10 jours ouvrables ou absence du participant : 100% des frais d’inscription sont exigés

Les substitutions de participants à une même formation sont acceptées sans frais (sous réserve de certaines conditions selon la formation).

Les annulations doivent être signifiées par courriel : formation@qualite.qc.ca.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit d'annuler une formation au plus tard 10 jours ouvrables avant son début si le nombre de participants n'atteint pas le minimum nécessaire. Les personnes ayant acquitté les frais d'inscription bénéficient d'un crédit ou d'un remboursement.

Le Mouvement québécois de la qualité se réserve le droit de refuser ou d'annuler une inscription.