Directeur(trice) des opérations, Performance et conformité de produits

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Investissement Québec

Directeur des opérations, Performance et conformité de produits
Référence : R564
Durée : Temps plein
Endroit : 1201, boulevard Crémazie, Montréal

Votre rôle :

Sous la direction de la vice-présidente IQ-CRIQ, le directeur des opérations, Performance et conformité de produits contribue à la réalisation du plan d’action et à l’évolution de l’offre de service, selon les alignements stratégiques de la VP-CRIQ. Il est responsable de l’excellence opérationnelle de sa direction, ainsi que de l’optimisation des expertises et des ressources qui lui sont allouées. Le directeur est responsable d’une équipe ou la collaboration est essentielle à la réalisation des objectifs organisationnels. Il est responsable du développement et de la livraison, dans les délais et aux couts fixés, des services ou des projets afin de maintenir une excellente expérience client.

Vos responsabilités principales :
 

• Agir à titre de membre du comité de gestion d’IQ-CRIQ et participer à la définition des orientations et à l’élaboration des objectifs d’IQ-CRIQ,
• Définir les priorités et les actions pour sa direction, en fonction des orientations stratégiques de la VP CRIQ.
• Élaborer et recommander les orientations en ce qui a trait au développement de nouveaux services et à l’optimisation des opérations de sa direction, en fonction des secteurs prioritaires.
• Assurer la mise en œuvre des pratiques, pour l’atteinte les cibles du plan d’action relevant de sa responsabilité, ainsi que de celles concernant l’expérience client et l’expérience employé.
• Effectuer la gestion du personnel de sa direction et agir comme leader et coach afin de mobiliser et de motiver les ressources humaines envers leur mission dans l’organisation.
• Planifier et administrer les budgets d’opérations, d’acquisition d’équipements, de formation et d’effectifs de sa direction.
• Participer à la gestion des processus, des politiques et des meilleures pratiques de gestion et en assurer le respect dans sa direction. En outre :
• Élaborer les projets d’acquisition des équipements de sa direction et analyser la rentabilité;
• Encadrer l’intégration et l’application du système qualité dans sa direction;
• Piloter les divers changements organisationnels au sein de sa direction en mettant de l’avant les valeurs de l’organisation;
• Participer à l’implantation et au respect des meilleures pratiques en santé et sécurité.
• Assurer la mise à jour, le maintien et le respect des directives et pratiques associées au Programme des marchandises contrôlées.
• Encadrer les sous-traitants dans la réalisation des projets sous sa responsabilité.
• Contrôler un ensemble d'indicateurs clés de performance (KPIs) pour sa direction.
• Coopérer avec le directeur de la direction Partenariats et conseils industriels aux entreprises dans le déploiement de la stratégie de mise en marché des services de sa direction.
• Assigner et contrôler les tâches du personnel de sa direction.
• Approuver et/ou superviser les propositions techniques et les rapports techniques selon les processus établis.
• Veiller à la disponibilité́ des expertises techniques nécessaires à la réalisation des projets.
• Assurer le respect des mandats, des échéanciers et des budgets des projets relevant de sa direction.
• Participer à la veille continue concernant les services innovants de soutien technologique aux entreprises et les expertises de pointe, en consigner les résultats et proposer des orientations.

Vos qualifications spécifiques requises :
 

• Baccalauréat en génie, en science ou toute autre formation jugée pertinente.
• Une formation de deuxième cycle en gestion de projet ou administration sera considérée comme un atout.
• Minimum de 10 ans d'expérience dans les secteurs industriels, mais aussi dans des contextes de transformations organisationnelles, dont au moins 5 années dans un rôle de direction, plus particulièrement dans un milieu syndiqué.
• Être membre de l’ordre des ingénieurs sera considéré comme un atout.
• Pouvoir se qualifier afin d’agir à titre de personne autorisée et de représentant désigné dans le cadre du Programme des marchandises contrôlées
• Posséder de solides aptitudes pour la communication (à l'oral comme à l'écrit)
• Détenir une expertise dans le développement, la performance et la conformité de produits
• Avoir de l’expérience dans l’appui au développement de produits et de services
• Démontrer des aptitudes dans la gestion de systèmes de qualité et en santé et sécurité au travail

Profil général recherché :
 

• Excellentes compétences en gestion de projet, de personnel et en orientation des processus.
• Excellente capacité de réseautage et aptitudes pour le développement des affaires.
• Vaste connaissance du milieu des normes et de la conformité des produits.
• Connaissance du processus de développement de produits.
• Excellente connaissance de l’écosystème d’innovation au Québec.
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution où les activités se déroulent à un rythme rapide, et capacité à gérer l’ambiguïté.
• Capacité à gérer les relations avec divers partenaires.
• Joueur d'équipe dans l'action, orienté résultats et l’exécution des meilleures pratiques pour les atteindre.
• Orienté vers la résolution de problèmes et motivé par les défis.
• Esprit d’analyse et capacité de synthèse.
• Solides connaissances et réalisations en amélioration continue et en réingénierie de processus.
• Excellente gestion du temps et des priorités.
• Leadership mobilisateur et rassembleur.
• Très bon sens de l’organisation.

Ce qu’Investissement Québec vous offre
 

• Gamme complète d’avantages sociaux
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Régime d’assurances collectives
• Horaires flexibles – importance accordée à l’équilibre travail - vie personnelle
• Remboursement des cotisations d’adhésion d’association professionnelle
• Programme d’encouragement à la santé au travail et au développement durable
• Des équipes dynamiques, engagées et orientées vers la collaboration

Investissement Québec souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les personnes handicapées et les Autochtones à poser leur candidature.