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Coordonnateur service après vente

Comapny : Doucet Machineries Inc
Type of job : Régulier
Job status : Temps plein
Region : QC Centre du Québec
Working place : Daveluyville
Targeted customers : Ingénieurs;Ingénieurs juniors;Diplômés en génie;Étudiants et finissants
Required experience : 0 à 2 ans,
Publication date : 13/02/19
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Joignez notre équipe spécialisée dans la conception et la fabrication de machineries de haute technologie ainsi que dans l’automatisation des procédés industriels.

Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le client.

En collaborant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie mécanique, automatisation et fabrication, le coordonnateur service après-vente assume les responsabilités spécifiques suivantes :
 
  • Est responsable de la planification et du suivi des mises en marche des équipements chez les clients (cédule d'installation, ressources requises, travaux à exécuter, etc.);
  • Supporte l'équipe dans la recherche de solutions aux problèmes rencontrés;
  • Est responsable du support technique en lien avec son champ d'expertise;
  • Visite la clientèle et les distributeurs dans le but d'acquérir une connaissance poussée des problèmes et préoccupations des utilisateurs.

PROFIL RECHERCHÉ
 
  • Diplôme en génie mécanique ou autre domaine pertinent; 
  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine industriel à haut contenu technologique;
  • Bilingue, communicateur efficace;
  • Gestionnaire de projets rigoureux;
  • Sens développé de l'analyse et approche structurée de résolution de problèmes.

CONDITIONS
 
  • Rémunération compétitive;
  • Programme complet d'avantages sociaux;
  • Équipe compétente;
  • Activités organisées par la compagnie.

Doucet Machineries Inc

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